本利用規約（以下「本規約」）は、ウクライナにおいて登記番号確認中で登記され、確認中に登記上の住所を有するSoras Corporation LTD（以下「当社」）と、アカウントを作成し、または本サービスを注文する組織（以下「顧客」または「お客様」）との間の契約です。本規約は、当社がウェブサイトおよびアプリケーションで提供するオーディエンスリサーチおよびクリエイティブ分析のソフトウェアであるEnthyma（以下「本サービス」）のお客様による利用に適用されます。
1. 合意
1.1 お客様は、登録時、更新後に続行する時、または本規約を参照する注文書に署名することにより、同意のチェックボックスをオンにして本規約に同意します。当社は、各文書のバージョンとお客様に表示された文言を含め、その同意の記録を保持します。
1.2 利用ポリシーおよびデータ処理補遺は、本規約の一部です。プライバシーポリシーは、当社がアカウントデータをどのように取り扱うかを説明するもので、情報提供のために提供されます。
1.3 文書間に矛盾がある場合は、次の順序で優先されます：(a) 注文書または署名済みの契約、(b) 顧客データの処理についてはデータ処理補遺、(c) 本規約、(d) 利用ポリシー。
2. 事業目的での利用に限定
2.1 本サービスは、事業者および専門家に対してのみ提供されます。本規約に同意することにより、お客様は、18歳以上であること、消費者としてではなく事業、取引または職業のために行動していること、および登録する組織を拘束する権限を有することを確認します。
2.2 当社は、お客様の会社情報の提供を求めることがあり、事業目的で利用されていないアカウントを拒否または閉鎖することがあります。登録には、お客様の組織が設立された国の入力が必要です。
2.3 本規約のいかなる規定も、法律上制限できない権利（裁判所が適用されると判断した場合の放棄できない消費者の権利を含みます）を制限するものではありません。
3. 本サービスの内容
3.1 Enthymaは、オーディエンスに関するエビデンス（お客様が接続を選択したレビュー、コメント、インタビューのメモ、公開投稿など）の収集と整理、その中のテーマやフレーズの発見、およびそのエビデンスに基づく広告コンセプトの作成を支援します。
3.2 本サービスは、広告の購入、出稿または公開を行わず、ソーシャルネットワークへの投稿も行わず、エンゲージメントを自動化することもありません。 何を、どこで、いつ公開するか（または公開しないか）は、お客様が決定します。
4. アカウントとセキュリティ
4.1 お客様は、正確なアカウント情報を提供し、ログイン認証情報を秘密に保ち、不正アクセスが疑われる場合は速やかにhelp@sorascorp.comまで当社にお知らせしなければなりません。
4.2 お客様は、当社による本規約の違反に起因する場合を除き、お客様のアカウントを通じて行われたすべての行為について責任を負います。
4.3 各アカウントは1人用です。ログイン情報を複数の人で共有しないでください。
5. プランと請求
5.1 再販業者。 有料プランは、当社の再販業者かつMerchant of RecordであるPaddle.com Market Limitedおよびその関連会社（以下「Paddle」）が、Paddleの購入者規約に基づいて販売します。Paddleは、それらの注文について、支払いの処理、請求書の発行、税金と返金の取り扱いを行います。[Counsel: insert Paddle's current reseller / Merchant of Record clause verbatim before paid plans go live.]
5.2 更新と解約。 サブスクリプションは、解約されるまで各請求期間の終了時に自動的に更新されます。お客様は「プランと請求」でいつでも解約できます。解約は現在の期間の終了時に効力を生じ、それまでアクセスは継続します。
5.3 料金の変更。 料金の変更がお客様のサブスクリプションに適用される少なくとも30日前に、メールで通知します。変更は、通知期間後の次回の更新から適用されます。
5.4 公正な利用。 プランには、料金ページに表示される利用枠が含まれます。当社は、利用枠を超える処理、または他の顧客にとって本サービスに悪影響を及ぼす処理を、制限または一時停止することがあります。
5.5 ダウングレード。 上限の低いプランに移行した場合、新しい上限を超える項目は読み取り専用になります。ダウングレードを理由にそれらを削除することはありません。
5.6 返金は、Paddleの購入者規約を制限しない返金ポリシーに従います。
6. 顧客データとお客様の責任
6.1 顧客データとは、お客様またはお客様のユーザーが本サービスにアップロード、貼り付け、インポートまたは接続するコンテンツ、および本サービスがそこから導き出す結果をいいます。お客様は、顧客データに関するすべての権利を保持します。
6.2 当社へのライセンス。 お客様は、お客様のために本サービスを提供し、保護し、サポートするために必要な範囲で、かつデータ処理補遺に記載されたとおりにのみ、顧客データをホスト、複製、処理、分析およびインデックス化し（検索インデックスやテキストの数値表現の構築を含みます）、そのために再委託先を利用する、非独占的かつ全世界的なライセンスを当社に付与します。
6.3 お客様の責任。 お客様は、顧客データ、ならびに本サービスおよびそのアウトプットの利用方法について責任を負います。特に、お客様は次のことを確認し、同意します。
- アップロードまたは接続するコンテンツに必要なすべての権利、ライセンスおよび許可（法律で求められる場合はインタビュー対象者やアンケート回答者からの同意を含みます）を有していること
- 当社に依頼する処理について適法な根拠を有し、法律で求められる通知を行うこと
- 特別な種類の個人データ（健康、宗教、性的指向または政治的意見など）、犯罪に関するデータ、または子どもに関するデータをアップロードせず、それらの特性によって人をターゲティングまたはプロファイリングするために本サービスを使用しないこと
- 接続またはインポート元となるすべてのプラットフォームの規約（YouTubeの機能を使用する場合のYouTube利用規約（https://www.youtube.com/t/terms）およびGoogleプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）を含みます）を遵守すること
- 広告、消費者保護、推奨および推薦の声に関する法律（たとえば、米国FTCの推奨ガイドおよび偽レビューに関する規則、EUの不公正取引方法指令、英国のCAPコードおよびASAの裁定）ならびに広告を掲載するすべてのプラットフォームの広告ポリシーを遵守すること
- 必要な場合、公開する広告で引用または特定するすべての人から同意を得ること
6.4 本サービスで各ソースについて表示されるソースの記録（以下「ソースパスポート」：取得元、取得日時、利用可能な方法）は、そのソースに関して本規約の一部を構成します。
7. AI機能とアウトプット
7.1 本サービスは、人工知能を使用して、テキストのタグ付け、テーマのグループ化、お客様のエビデンスに関する質問への回答、およびコンセプトの作成を行います（以下「アウトプット」）。これらの機能を使用する際、お客様はAIシステムとやり取りしています。アウトプットは、本サービス内およびエクスポートにおいてAI生成である旨が表示されます。
7.2 アウトプットは、不正確、不完全、古い場合があり、または他の顧客向けに生成されたアウトプットと類似している場合があります。 AIシステムは、もっともらしいが誤った記述を生成することがあります。アウトプットは、法律、金融、医療その他の専門的な助言ではありません。
7.3 広告成果の保証なし。 当社は、いかなる広告成果も約束しません。スコア、ランキングおよび予測は、参考としての推定値にすぎません。当社は、クリック率、コンバージョン、広告費用対効果、リーチ、オーディエンス規模、プラットフォームによる広告の承認、その他いかなるパフォーマンス指標についても保証しません。
7.4 利用前の確認。 お客様は、アウトプットを使用する前に、その中のすべての主張、引用および記述を確認し、そのソースと照合し、使用する市場において適法、正確かつ根拠のあるものであることを確かめなければなりません。
7.5 アウトプットに関する権利。 お客様と当社との間において、当社は、お客様のために生成されたアウトプットについて当社が保有する権利をお客様に譲渡します。当社は、アウトプットに第三者の権利が含まれないこと、またはアウトプットが知的財産法によって保護され得ることについて保証しません。
8. 顧客データによる学習の禁止
8.1 当社は、顧客データまたはアウトプットをAIモデルの学習またはファインチューニングに使用せず、当社のAI再委託先にも同じことを約束させます。
8.2 当社は、本サービスの運営および改善のために、顧客データの内容を含まない集計済みかつ匿名化された指標（件数、所要時間、エラー率など）を使用することがあります。
9. 第三者のプラットフォーム
9.1 一部の機能は、第三者のプラットフォームおよびモデルプロバイダーに依存しています。それらの可用性、APIの変更、割り当ておよび許可の取り消しは当社の管理外であり、プラットフォームが要求する場合、当社はコネクタを停止または変更することがあります。
9.2 プラットフォームから取得したデータは、そのプラットフォームのルールで認められる範囲でのみ保持されます。たとえば、YouTubeのデータは30日以内に更新または削除されます。
9.3 当社は、第三者のプラットフォーム、そのコンテンツ、またはお客様のアカウントや広告に関するその判断について、責任を負いません。
10. 利用ポリシー、通知および救済
10.1 お客様は利用ポリシーに従わなければなりません。お客様がこれに違反した場合、法律で求められる場合、または本サービスもしくは他者を保護するために、当社はアクセスの停止、コンテンツの削除または機能の制限を行うことがあります。
10.2 当社がお客様のアカウントまたはコンテンツを制限する場合、法律で禁止されている場合を除き、事実、依拠した根拠、および決定に異議を申し立てる方法を記載した理由書とともにお知らせします。お客様は、help@sorascorp.com宛てに書面で連絡することにより、決定に異議を申し立てることができます。当社は苦情を速やかかつ客観的に審査します。また、利用可能な場合は、裁判外紛争解決機関または裁判所を利用することもできます。
10.3 誰でも、当社の報告フォームから違法なコンテンツを報告できます。
11. 可用性とサポート
11.1 本サービスは「提供可能な範囲で」提供されます。注文書またはサービスレベル契約に定めがない限り、当社はいかなる稼働率の水準も約束しません。
11.2 当社は計画メンテナンスを実施することがあり、ステータスページで事前に告知するよう努めます。
11.3 サポートは、help@sorascorp.com宛てのメールでご利用いただけます。
12. 知的財産とフィードバック
12.1 本サービス、そのソフトウェアおよびドキュメントは、当社およびそのライセンサーが所有します。本規約は、お客様に対し、サブスクリプション期間中に本サービスを利用する、限定的、非独占的かつ譲渡不能な権利を付与します。
12.2 お客様が当社にフィードバックまたは提案を送信した場合、当社はお客様に対して何らの義務を負うことなくそれらを使用することができます。
13. 秘密保持
各当事者は、相手方の非公開情報を秘密として保持し、本契約のためにのみ使用し、少なくとも合理的な注意をもって保護します。これは、公知の情報、既に知っている情報、独自に開発された情報、もしくは第三者から適法に受領した情報、または法律により開示が義務付けられる情報（認められる場合は通知のうえ）には適用されません。
14. データ保護
14.1 顧客データについて、当社はデータ処理補遺に基づきお客様の処理者として行動します。
14.2 アカウント、セキュリティおよび請求関係のデータについて、当社はプライバシーポリシーに記載のとおり管理者として行動します。
15. 免責
法律で認められる最大限の範囲において、本サービスおよびアウトプットは「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供され、当社は、商品性、特定目的への適合性、正確性および非侵害を含む、すべての黙示の保証を否認します。
16. 責任の制限
16.1 除外される損失。 法律で認められる最大限の範囲において、いずれの当事者も、その発生原因を問わず、間接的、付随的、特別もしくは結果的な損失、または利益、収益、事業、のれんもしくは見込まれた節約の喪失、無駄になった広告費、キャンペーンの成果、または代替サービスの費用について、責任を負いません。
16.2 データの喪失。 データの喪失または破損に関する当社の責任は、当社の利用可能な最新のバックアップからデータを復元するための合理的な費用に限定されます。
16.3 上限。 法律で認められる最大限の範囲において、本規約に起因または関連する各当事者の責任の総額は、(a) 請求の原因となった事象の前12か月間に本サービスについて支払われた、または支払われるべき金額（当社の再販業者であるPaddleへの支払いを含みます）と、(b) 100米ドルの、いずれか大きい方に限定されます。
16.4 例外。 本規約のいかなる規定も、過失による死亡もしくは身体傷害、詐欺もしくは詐欺的な不実表示、故意の不正行為、法律上制限が認められない場合の重過失、お客様の支払義務、お客様の補償義務、または法律上制限もしくは除外できないその他の責任について、責任を制限または除外するものではありません。
16.5 ドイツおよびオーストリア。 ドイツ法またはオーストリア法が強行的に適用される場合、当社は故意および重過失について無制限に責任を負います。軽過失については、本契約の適切な履行に不可欠であり、お客様が通常信頼できる義務（基本的義務）の違反についてのみ責任を負い、その場合も、この種の契約に典型的な予見可能な損害に限られます。[Counsel to confirm.]
17. 補償
17.1 お客様は、お客様による本規約、利用ポリシーもしくはプラットフォームの規約の違反、顧客データ、またはお客様が公開する広告その他の素材に起因する範囲で、第三者からの請求ならびに関連する損失および合理的な費用について、当社を防御し、補償します。
17.2 当社は、当社が提供するままの本サービスのソフトウェアが第三者の知的財産権を侵害するとの第三者からの請求に対してお客様を防御し、最終的に認定された損害賠償を支払います。これは、アウトプット、顧客データ、当社が提供していないものとの組み合わせ、または本規約に違反する利用には適用されず、第16項に従います。
18. 期間、停止および解約
18.1 本規約は、お客様がアカウントを保有している間適用されます。いずれの当事者も、30日前の書面による通知により、または相手方が本規約に重大な違反をし、通知から14日以内にその違反を是正しない場合（是正できない場合は直ちに）、解約することができます。
18.2 解約後、お客様は30日間データをエクスポートできます。その後、当社は30日以内に顧客データを削除し、バックアップはさらに30日以内に消去されます。
18.3 その性質上存続すべき条項（第6項、第7.5項、第13項、第15項、第16項、第17項、第20項および第22項を含みます）は、解約後も存続します。
19. 乗り換えとデータポータビリティ
19.1 お客様は、最大2か月前に当社に通知することにより、別のプロバイダーまたはお客様自身のシステムに乗り換えることができます。30日間の移行期間中、当社は本サービスと合理的な支援の提供を継続し、お客様は移行後少なくとも30日間、データを取り出すことができます。
19.2 お客様は、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式（JSON、JSON LinesおよびCSV、ならびにアップロードした元のファイル）で、次のデータをエクスポートできます：アカウントデータ、ワークスペース、ソースとその記録、引用とフラグメント、テーマとシグナル、生成されたコンセプトと回答、競合の記録、接続したソース（認証情報を除く）、および共有リンクの記録。認証情報、セキュリティログおよび内部ジョブのデータはエクスポートされません。
19.3 乗り換え後、当社は第18.2項に記載のとおりお客様のデータを消去します。乗り換え手数料はかかりません。
20. 本規約の変更
20.1 当社は、本規約、利用ポリシー、データ処理補遺および返金ポリシーを更新することがあります。新しいバージョンは、新規の顧客にはその同意時から、既存の顧客にはその発効日から適用されます。
20.2 重要な変更については、少なくとも30日前にメールおよび本サービス内で通知し、お客様に対して効力を生じる前に新しいバージョンへの同意を求めます。同意しない場合、お客様は解約し、データをエクスポートし、アカウントを閉鎖することができます。重要な変更がお客様に不利であることを理由にお客様が通知期間中に解約した場合、当社は前払い料金のうち未使用分を日割りで返金します。
20.3 重要でない変更（誤字の訂正、連絡先の更新、またはお客様の権利を一切減じない明確化）は、当社が公開した後の継続的な利用により適用されます。
20.4 料金の変更は第5.3項に従います。
21. 制裁と輸出管理
21.1 各当事者は、適用される制裁および輸出管理に関する法律を遵守します。お客様は、包括的な制裁の対象となる国または地域に所在しておらず、その法律に基づいて設立されておらず、またはそこに通常居住しておらず、かつ制裁対象者に所有または支配されていないことを確認します。
21.2 当社は、次の国または地域からの登録を受け付けません：ベラルーシ、キューバ、イラン、北朝鮮、ロシア、シリア。制裁に関する法律で求められる場合、当社はアカウントを停止することがあります。
22. 一般条項
22.1 不可抗力。 いずれの当事者も、第三者のプラットフォーム、AIモデルプロバイダー、ホスティングおよびネットワークのプロバイダーの障害を含め、合理的な管理を超える事象に起因する遅延または不履行について責任を負いません。
22.2 譲渡。 お客様は、当社の同意なく本規約を譲渡することはできません。当社は、関連会社または当社の事業の承継者に本規約を譲渡することができます。
22.3 通知。 当社は、お客様のアカウントのメールアドレスに通知を送信します。お客様は、help@sorascorp.com宛てに通知を送信します。
22.4 完全合意。 本規約およびこれに組み込まれた文書は、その対象事項に関する完全な合意です。
22.5 分離可能性と権利放棄。 執行できない規定は、必要最小限の範囲で制限され、その他の規定は引き続き効力を有します。権利を行使しないことは、その権利の放棄ではありません。
22.6 準拠法と裁判管轄。 本規約は、国際物品売買契約に関する国際連合条約を除き、ウクライナ法に準拠します。ここに記載する裁判所が管轄権を有します：確認中。
22.7 言語。 本規約は英語で作成されています。翻訳は便宜上提供されるものであり、内容に相違がある場合は英語版が優先されます。
23. 会社情報
Soras Corporation LTD · 登記上の住所：確認中 · 国：ウクライナ · 登記番号：確認中 · サポート：help@sorascorp.com。詳細は会社情報ページをご覧ください。